Rund um die Uhr Unterstützung für Ihre IT-Bedürfnisse
24/7 Support
Unser Support-Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme stets optimal funktionieren. Ob technische Probleme oder Fragen zu unseren Dienstleistungen – wir bieten Ihnen schnelle und kompetente Unterstützung, damit Ihre IT-Prozesse reibungslos ablaufen.
Jederzeit, überall und zuverlässig.
Umfassender IT-Support für jede Herausforderung
01
Technischer Support
Unser technischer Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um technische Probleme schnell und effizient zu lösen. Ob Netzwerkprobleme, Softwarefehler oder Hardwareausfälle – unser erfahrenes Team hilft Ihnen, Ihre Systeme schnell wieder zum Laufen zu bringen.
02
Managed Services Support
Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können: Unser Managed Services Support überwacht und verwaltet Ihre IT-Systeme proaktiv, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen. Wir kümmern uns um alles – von regelmäßigen Updates bis hin zur Überwachung der Systemleistung – damit Ihre IT stets optimal funktioniert.
03
Vor-Ort-Support
Wenn es darauf ankommt, sind wir schnell vor Ort: Unser Vor-Ort-Support-Service steht Ihnen zur Verfügung, wenn technische Probleme direkt vor Ort behoben werden müssen. Unser Team von Technikern ist bereit, schnell und effizient bei Ihnen vor Ort einzugreifen und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre IT-Systeme wieder in Betrieb zu nehmen.
04
Schulung und Beratung
Erhöhen Sie das Wissen und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter: Neben technischem Support bieten wir auch Schulungen und Beratungsdienste an, um Ihre Mitarbeiter mit den notwendigen IT-Kenntnissen auszustatten. Ob Einführung in neue Systeme, Sicherheitsbestimmungen oder effiziente Nutzung von IT-Tools – wir helfen Ihrem Team, das Beste aus Ihrer IT-Infrastruktur herauszuholen.
JM-DATA Support
Schnelle und zuverlässige Hilfe, wann immer Sie sie brauchen
Mit unserem 24/7-Support können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Probleme schnell und effizient gelöst werden. Unser Team aus erfahrenen Technikern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Wir bieten Ihnen nicht nur Hilfe bei akuten Problemen, sondern unterstützen Sie auch proaktiv, um potenzielle Schwierigkeiten zu vermeiden.
Wie erreiche ich den JM-DATA Support?
Sie können unseren Support per Telefon, E-Mail oder über unser Kundenportal rund um die Uhr erreichen. Unsere Techniker stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Welche Art von Support bietet JM-DATA?
Wir bieten technischen Support für alle unsere Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Netzwerkmanagement, Hosting, Sicherheitslösungen und mehr.
Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen?
Unser Ziel ist es, auf alle Supportanfragen so schnell wie möglich zu reagieren. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Minuten bis Stunden eine Antwort, abhängig von der Dringlichkeit des Problems.
Bieten Sie auch Vor-Ort-Support an?
Ja, in dringenden Fällen können wir auch Vor-Ort-Support anbieten, um komplexe Probleme direkt an Ihrer IT-Infrastruktur zu beheben.
Kann ich Supportverträge mit festgelegten SLA-Zeiten abschließen?
Ja, wir bieten Supportverträge mit festgelegten Service-Level-Agreements (SLAs) an, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen und Erwartungen erfüllt werden.
JM-DATA Newsletter
Erhalten Sie exklusive Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Angebote von JM-DATA. Melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an und bleiben Sie informiert!